我已经2天2夜没睡觉了,这件事不解决 我是不会罢休的
该买家意识到我们维权意识特别强,和绝对不向恶势力低头的精神。
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于是。
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于是又买了第二件衣服。
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第一个订单是这样的。
买家收到手马上申请仅退款,商品破损...我们为此肯定是要联系买家询问情况解决的,好的,旺旺回复不理,电话打过去 。
第一次关机。
第二次没人接,第三次就直接停机了!任何号码打过去都是这个步骤...肯定被拉黑了。
我虽然知道天猫售后纠纷改版了,也敢放心大胆的申请小二介入维权,但是一多的话终归还是受不了。
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然后我们就拒绝了。
他就修改为做工问题,还是仅退款,这时候我们就意识到是恶意退款,就申请小二介入了。
最后他改成了发票问题。
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并且要求我们邮寄发票至香港。
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他原地址是浙江的。
我们肯定不能说不给开或者不给寄,等到我要帮他寄问他要邮费的时候不愿意给,那就寄浙江呗,人家又不愿意,最后小二处理完毕虽然是判定我们赢的。
但是 他售后又来了一次我于是又申请小二介入了,但是小二可能刚过完年回来比较忙 还没分配处理。
因为我早中晚打了3次电话催促处理。
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第二件衣服这次更是离谱 地址就改了姓名省区县 什么路都不改 就直接又买了一件店里最便宜的衣服 这寄过去肯定有事妥妥的没人签收啊。
浪费邮费是小事 关键他又要申请仅退款之类的原因恶心人啊。
现在这笔订单怎么办?
本想着今年还能有个好点的开头也能和其他人一起努力做下去的。
谁知道一下就遇到这么恶心的事儿。
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上笔退款还没完结 最后一步肯定就是投诉我们违背承诺 不给他邮寄发票了。
就算被处罚被扣分我们也坚决不向恶势力低头。
不过我真的是....害怕了,有点想当初还不如给他退了算了,但是这种人给他退了他肯定还回来。
回答:淡定。
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之前 经常遇到。
一个顾客拍30个订单。
都是 一栋楼的 就是名字 不一样。
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你只能默默的发。
你做你自己的。
哪怕亏100.他觉的 无趣。
他就自己不玩了。
客服介入就行。
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介入多了。
他号就黑了。
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如果 地址 不同你可以 沟通 电话。
没有人接。
或者地址模糊。
扫个物流直接退回。
给买家留言 就说你的地址不清楚被退回。
如果 再拍,你就让他出退回运费。
就行了。
快递退回理论都是要运费的。
回答:这个是不是可以提交可疑订单的啊 提交的时候说明一下 第一个订单恶意申请退款 没有得逞后又来拍 应该是可疑订单 问问阿里保吧