淘宝发错货赔偿规则是什么？发货的规定是什么？

你在网上购物的时候，有时候会发错货，也就是明明买了A产品，商家却当成B产品发给你。

这时候很多买家都想得到赔偿。

毕竟，他们已经浪费了时间。

淘宝上发错货，会有赔偿吗？请看下文！淘宝没有发错货的赔偿规则，但是既然发错货需要退换货，你可以和卖家协商，让卖家负责邮费。

如果卖家拒绝换货运费赔偿，可以收集证据后直接申请淘宝客服解决，以后收货前最好开箱核实。

目前淘宝发错货后没有赔偿规则，消费者发现发错货要及时联系卖家，协商换货或退款，但不能进行赔偿。

注意，如果卖家拒绝换货或退款，可以直接投诉，申请淘宝客服进入处理。

投诉的时候一定要保留好所购买物品的单号，记录好购物记录和实际物品信息，发给淘宝客服后胜算更大。

仲裁后，卖方应按规定支付退换货费，还应支付快递费差额。

1.根据天猫规则平台发货时间:1。

如果发货延迟，商家要发红包给买家。

红包面值计算标准为商品实际交易额的30%，单笔交易最低不低于5元，同一买卖双方24小时内多次交易合并计算最高不超过500元。

如果延迟交付严重，则移除货物；2.延迟发货严重，买家发起投诉后，商家除了向买家提供赔偿外，还会被扣1-6分。

二、如何规定商家的发货时间？商家的发货时间以物流及其平台系统记录的时间为准，而“物流及其平台系统记录的时间”可以分为两种场景:1)物流官网物流详情显示为“已收/已收件”等，代表发货状态；2)对于菜鸟及其有物流服务的合作伙伴提供的货物订单，购买的宝贝-物流明细显示四种状态:正在发往配送中心、进入配送中心、完成配送包裹、从配送中心发出。

3.这条规则不适用于哪些特殊商品？1)餐饮券、消费卡>商场/百货的购物卡、购物提货券(购物提货券>送餐券>大闸蟹券的品类除外)、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车以及全屋定制下的部分品类商品2)淘宝虚拟商品；除了上述规则的细节，还有一些特殊情况可以不遵循上述规则，比如商家通过详情页、工具等与买家约定发货时间的情况。

，以及商品的预售等。

所以系统不会惩罚淘宝卖家发错货。

毕竟这种无意的行为一般不会造成质量问题，但是会影响买家的购物心情。

很多店铺都会得到差评，所以发错货后买卖双方最好沟通一下，大家都让步。