开快手小店有什么要求

现为更快地规范平台商家在Aauto的促销行为，维护公平竞争的市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，根据国家反不正当竞争法、价格法、消费者权益保护法等法律、行政法规及《Aauto更快小店商品促销管理规则》等相关规则和协议，制定本规则。

auto faster小店里的礼物是什么规范？规则介绍？让我们来看看。

auto faster小店里的礼物是什么规范？第一章适用范围本规则适用于平台内所有商家，在交易商品赠送礼品或销售奖品、抽奖的场景下。

1.1赠品的定义:消费者在商品交易的前提下获得的商家的承诺，或双方约定的赠品或服务。

商家进行有奖合法销售的，消费者获得的奖品也将视为赠品，也应遵守此标准。

第二章赠品管理标准2.1商家应当清晰、真实地描述赠品的品种、规格、数量、服务项目、行程时间等要素，不得向消费者出现误导性信息。

如果赠品是临时保证商品(指临近保质期的商品)，商家应明确显示或说明赠品的有效期。

2.2如果礼品本身需要合法的经营资质(如食品、图书、音像、化妆品、邮轮、国内/出境旅游等。

)，应该有相应的资质才可以附带。

2.3商家赠品的交付时间应与交易商品承诺或约定的交付时间一致。

双方对赠与的交付时间有约定的，从其约定。

如果商家延迟交付赠品，将按照赠品价值和《Aauto快消小店商品促销管理规则》中的相关规定进行处理。

2.4对于交易商品的退货和退款，消费者应确保赠品完好无损并一同退回。

赠品因消费者原因不能退货，或者在退货途中损坏、丢失的，商家不得拒绝消费者的退货要求，但可以根据赠品的价值从交易款项中扣除相应的价款。

赠品价值的计算:商家应事先明确说明赠品的实际价值。

商家已经说明赠品价值的，按照赠品实际价值计算；商家未明确说明赠品价值的，需要从消费者处扣除赠品价款的，商家应当提供真实准确的依据确认赠品价值。

如果消费者要求退还赠品价格，而商家并未事先声明，平台会参照赠品的公平市场价或计算公式进行裁量。

2.5法律法规及平台禁止商家发布的商品或服务不得作为赠品。

如果商家发布此类违法商品或信息，平台将依据《Aauto快消小店违禁商品及信息管理规定》和《Aauto快消小店推广管理规则》中的相关规定进行处理。

2.6根据我国《产品质量法》的规定，商家向消费者销售的所有商品应当提供三包服务，赠品也应当提供三包服务。

2.7商家进行有奖销售时，必须明确公布奖品的名称、数量、价格、抽奖时间等信息，不得有歧义、误导、随意、不确定、附加限制等，但有利于消费者的除外。

2.8商家有奖销售时，最高奖的奖金金额不得超过五万元(含)。

有下列情形之一的，认定为最高奖的金额超过5万元: (一)以降价、优惠、折扣作为奖品的，降价、优惠、折扣等福利折算价格超过5万元的；(二)以商品和服务使用权作为奖品的形式，商品和服务使用权的市场价格超过5万元的；(三)以游戏装备、账号等网络虚拟物品作为奖品的，该物品市场价格超过5万元的；(4)以其他形式进行彩票销售，最高奖金额超过5万元。

2.9商家使用官方抽奖工具“百万福利零美元领”开展有奖销售时，除具备上述条件外，还必须符合以下条件:(1)商家创建抽奖活动时，店铺DSR≥4.5；(2)虚拟商品、食品等类别商品不得作为抽奖奖品；(三)单个奖项金额不超过5万元，单次获奖人数不超过1000人；(4)抽奖时间必须在创建活动的7天之内；(5)每个商家同时最多有5次正在进行的抽奖活动；(6)抽奖活动一旦创建成功，商家不得擅自取消或修改；(7)商家不得以任何理由向中奖用户收取额外费用(如邮费、税费、优惠使用费等)；(8)商家应确保参与用户提交的相关个人信息的安全，禁止泄露参与用户的任何个人信息，并公布参与用户的个人信息(包括但不限于电话号码、地址、姓名等。

)或擅自提供给第三方；(9)禁止恶意发布抽奖活动。

包括但不限于:向第三方平台引流、推广内容的活动；可能损害其他当事人合法利益的活动，或者具有人身、名誉攻击目的的活动；危害国家安全和违反国家法律的活动；危害用户财产安全、涉及用户欺诈、可能造成用户经济利益损失的活动；损害平台利益的活动，如损害用户利益，导致用户在Aauto更快流失或转移，引发法律纠纷等。

戏谑、恶毒、有针对性的非善意活动；具有异常竞争目的的活动。

第三章礼品问题及违规处理。

买卖双方因赠品问题发生下列争议的，由商家和消费者协商解决。

如果协商未达成一致，造成投诉举报，平台有权根据买卖双方的实际情况确定责任。

若商家违反本管理规范或其他平台规则，平台有权依据相关规则对商家进行处理，包括但不限于警告、扣分处罚、违规扣分、禁止抽奖功能、禁止Aauto快店功能、禁止Aauto快账户权限等。

3.1赠品发布问题:包括但不限于以下情况:商家未明示赠品的属性，如品种、规格、数量等；未取得合法经营资格，发行特殊类别商品作为赠品的；在平台上发布违禁品或禁止、限制的产品；未列出获取礼品的方式和要求，赠送内容含糊不清、模棱两可；抽奖还有附加条件(比如关注、下单、加粉丝群)。

如遇此类情况，按照《自动车快店信息发布规则》和《自动车快店商品促销管理规则》的相关规定处理；3.2赠品质量问题:赠品三无商品、假货，页面上未标注赠品有效期，但实际收到的赠品过期或失效，收到的赠品损坏或有缺陷。

出现这种情况，按照《汽车快消小店商品促销管理规则》4.4“促销商品质量问题”处理；3.3赠品交付:商家未按承诺提前与消费者达成协议，导致赠品未随交易商品一起交付、延迟交付或拒绝交付。

如有上述情况，按照《自动车快小店商品促销管理规则》4.20“违反服务承诺”等条款处理；3.4赠品描述不一致及违约:赠品与商家页面宣传、直播宣传、短视频宣传、私信洽谈等描述不一致。

如遇此类情况，按照《汽车快消小店商品促销管理规则》4.7“描述不符”和4.20“违反服务承诺”处理。

第四章赠与争议的解决4.1涉及赠与争议解决的，按照赠与争议解决的判断标准处理。

总结:以上文章全面介绍了【Aauto faster的小店送礼有什么规矩？规则介绍】今天到此为止。

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