2020淘宝嘉年华是什么活动？跟别的活动有什么不同？

转眼已经进入2020年下半年，很多人开始关注淘宝狂欢节。

如果是第一次听说的朋友，可能不知道是什么。

所以，接下来，我们来说说这个活动。

有兴趣的朋友可以看看。

和其他活动有什么不同？其实狂欢活动就是淘宝的大促，也就是双十一活动。

每年这个时候都是很多商家打折的高峰期。

所以如果用户在这个时候下单，可以节省很多费用。

所以这个活动的用户也很多。

卖家如何为狂欢节做准备？1.售前准备:互动期间，最急需的是客服。

面对涌入的流量，客服基本上是日夜奋战。

这一天，许多商店将暂时为客户服务工作。

客服回答的速度有延迟，会影响店铺的评分。

所以客服要提前准备好一系列的话。

活动期间要安排客服的人力，及时回复买家的消息，保证回复时限控制在5分钟以内。

我们可以先观察每天的就诊高峰期，然后合理安排人员。

还有另外两种方法可以帮助减轻客户服务的工作量。

①通过设置机器人回答咨询率高的问题。

②为活动商品或主推设置商品卡片自动回复。

另外，在活动开始前，确保店内的每一位客服都非常详细清晰的了解细节，比如满多少或者减多少，活动持续时间等。

以便随时快速响应买家的问题。

2.在售:最重要的功能是帮助你的店铺引入流量，引入的流量如何成功转化为订单，其中客服的查询转化率是重要的一环。

用户在浏览完产品后，如果主动向客服询问改进后的产品，说明对你的产品感兴趣，那么如何抓住这些感兴趣的消费者并成功下单就变得尤为重要，而这个环节中最重要的核心人物就是客服。

3.售后:这期间不仅要把汹涌而来的流量转化为订单，还要高度重视退货、付款处理、评价。

这些因素都会继续影响店铺后续的流量接受度和转化率。

其实淘宝狂欢节就是平台的大促日。

这一天，中小卖家可以报名参加活动，以较低的价格吸引用户下单。

这一天也是回馈用户的好日子。

所以通常这期间的单量都很高。

对于商家来说，如果利用好这段时间，可以获得更多的单量。