淘宝买家恶意退款一直申请

 该客户收到货后，就申请仅退款质量问题退款，因质量问题退款是四月份的，重新申请退款记录后看不到了，电话联系无人接听，旺旺也不回复，拒绝到期后，回答：我愿无偿赞助西瓜刀一把，掌柜可愿夜行千里一刀剁掉这等垃圾的狗头？！！！