遇到差评师肿么办
今天遇到遇到这样一位顾客吓死宝宝了,宝宝马上找到评价管理,搜索到这个订单号找到这个用户,一看是个黄钻级别的。
下的宝宝马上去看聊天记录:客服妹子到底怎么了客户,让顾客这么生气,给近240字差评。
就差评两个字,评价置顶还。
给客户签收后先是说左边扣子跟右边扣子不对称,申请退款,客服妹子想咱们家都是支持7无理由退换的,既然客户不想要,扣子剪开了我们也同意她退款了,这顾客先申请材质面料与描述不符,后又改为大小/尺寸与描述不符,一看就是老江湖,最后退货退款后还给这这么大差评。
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