拼多多货物被退回怎么办？退款规则是什么？

假如拼多多商家卖家们发现本人店铺的货物被退回，另外也要去理解一下这种状况下应该怎样办，并且也要控制平台相关的退款规则，希望对各位有所协助。

1、申请客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方协助消费者维权的手腕，假如卖家强硬回绝，协商不成，大家能够采取这种手腕;

2、官方投诉将相关证据、信息停止提交，对卖家停止投诉，平台相关工作人员普通会停止妥善处置，而且效率也还不错。

3、315投诉可以投诉的渠道也不少，比如说315官方、中国消费者权益维护协会，以至公安、人民法院等，都是我们维护本身合法权益的有力途径。

所以，不要觉得被驳回，我们就一筹莫展了，大家要记着，我们如今是法治社会，一定要坚决拿起法律武器维护本人。

退款规则是什么?

1 .拼多多退款的话，必需要在收到商品的 7 天之内去完成退款，超越了时间是不会给你退款的，要留意时间。

2 .买家申请退款金额不得高于已实践付款金额。

3 .若买家退换缘由为 7 天无理由退货，买家须承当退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等方式招致退换货，运费全部由商家承当。

5 .若因个人缘由对水产肉类/新颖蔬果/熟食等食品停止拒收，商家有理由回绝对买家停止退款。

6 .若买家收到产品后超越 7 天未联络商家或拼多多客服处置退换货需求，商家有权不予处置。

7 .若买家自收到商品之日起 7 天内依据卖家或系统提供的退货地址停止无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家停止退款。

8 .若买家请求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)布置换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处置。

9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承当。

有理拒签的状况包括但不只限于以下几种：a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所招致的买家拒签;

b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。