天猫改价格只能加吗？如何给客户(天猫改不了价格吗)

2023-1-12

天猫平台支持卖家对商品进行改价，而有的卖家改价把商品价格改低时导致商品的销量被删除了，难道天猫改价格只能是在商品原来的价格基础上加价吗?

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不是的。

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天猫改价改低或是加价改都行，但注意改价的幅度不要过大，若影响低价销量规则产生的订单数据则会剔除。

温馨提示：系统会排查每个商品是否存在换宝贝、或虚假交易等行为，一口价、SKU价商品本身不会发生太多变化，请根据实际情况填写修改，如果您只是要做促销打折，不建议在编辑商品页面修改价格，推荐使用【卖家中心】-【天猫营销工具】进行设置折扣，如果您的商品没有明显定位市场，则商品价格的折扣力度建议根据当下类目消费者最喜欢的价格区间设置。

如何给客户修改价格?

为了规范平台的交易，天猫订单没有改商品价格的入口，无法对订单的商品价格进行更改，包括代付的订单也是不能修改价格的，但对订单的邮费是可以进行修改。

在交易状态为“等待买家付款”时，可登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击【修改价格】，在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击【确定】即可。如果卖家包邮，也可以直接点击【免运费】，即邮费金额为0元。

若操作修改价格异常，需确认3点：

1、为了保护卖家的账户安全，需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功，检查安全控件是否安装或是正常;

2、若修改时有异常提示，建议更换浏览器再试，可使用火狐浏览器或者谷歌浏览器;

3、天猫订单不可以修改商品金额，只能修改邮费。

天猫改价改低改高都行，但是不要改得太不要太过分就行，如果卖家想实现商品的价格比之前的低很多，那么可以通过发放优惠券的形式来实现。