天猫破损无忧是什么?如何开通天猫破损无忧?

买家在天猫商城购物时,会发现有些商品会显示天猫有损无忧,但不知道是什么意思。

所以今天我就简单告诉你什么是天猫受损无忧。

破损无忧(即破损退换)是指消费者在天猫平台购买带有“破损退换”服务标识的商品时,商家承诺,如果消费者收到破损、液体(粉末)渗漏的商品,通过“商品破损拒签”或“包装/商品破损/污损”发起维权申请,将在24小时内回复消费者的维权申请,消费者提供有效证明的,将对破损商品进行回复。

如何无忧地打开天猫?一

、保险服务方式:商家可在天猫的商家中心选择【商家保障】菜单,选择物流破损险(破损无忧险)申请加入

。支持品类:酒类、彩妆/香水/美容工具、美容护肤/美体/精油、奶粉/辅食/营养/零食、美发护发/假发、洗漱用品/卫生巾/纸/香薰、家用/个人清洁工具、灯具、茶叶、咖啡/麦片/冲泡、零食/坚果/特产、餐具

。粮油/南北干货/调味品/灯具二

。商务服务承诺模式:官方活动报名,报名无忧服务协议承诺

。小贴士:1

。审核时间一般为3个工作日(服务承诺注册模式要求较高,会对店铺的综合数据进行核实

。如果不能报名,建议完善店铺综合数据,尝试报名或选择保险服务模式)

。如果您的破损退货保险模式没有审核,请同时检查您是否订购了保险

。如未订购,进入后点击“不请自来服务商”一栏,点击订购按钮,订购后注意审核(一般审核时间为5个工作日)

。如果您已经订购成功,建议您关注2个工作日内的审核和开通

。2.无忧破损险不能加入

。原因:1)店铺不符合加盟条件

。2)退会30天后不能加入

。3)不符合类别;如果没有后两个问题,请在提高店铺综合资质后再尝试注册

。3.主搜索端(含天猫标签)的天猫无忧购认证评估服务,要求商品已加入相应服务且服务质量达标,会显示服务标签,服务质量不达标的商品可能会下标

。由于优先显示大营销标签,服务标签【质量类>物流类>售后类(安装&退货类) >售后类(一键售后)】的标签可能不会显示

。请以显示器为准

。4.如果商家应履行“无忧定损”服务而未能履行,商家需要通过向买家发放10000天猫积分的方式向买家支付费用

。商家点击协议不会自动支付违约金

。赔付是二胎介入后根据实际情况判断责任后产生的,而不是系统自动赔付

。但是一定要注意,如果是二本老师负责,商家应该履行服务,但是如果服务没有实际履行或者没有按时履行,就要付给买家10000分

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