高情商的双赢，要么做，要么不做

#头条创作挑战赛#

“让自己变好”指南|双赢思维

寻找1001种“让自己变好”的行动指南

1.0 情感账户

小明运气很好，得到一只会下金蛋的鸡。也不去上班了，特别开心的守在窝旁边，每天都捡一枚金蛋换钱。

有一天，小明想要更多的钱，于是剖开鸡的肚子找金蛋。结果剖开一看后悔了，发现里边什么也没有。

鸡也死了，蛋也没了，真正的鸡飞蛋打。

小明后悔自己只想着要金蛋了，却不愿意多花点儿饲料来养鸡。

心理学上有一个概念叫情感账户，就是人和人之间都有一个用来储存关系的账户。平常，需要大家不断的往这个账户中存钱。

如果你不存钱，只想从里边取钱，就会像剖开鸡肚子的人一样傻，很快就发现取不出钱来了。

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我们很多父母就是这样，孩子小的时候特别喜欢，各种疼爱，不断的往情感账户里存钱。

从孩子上学以后，就跟变了个人一样。一双眼睛就盯着孩子学习，考试不好就批评，贪玩俏皮就打压，衣服弄脏就唠叨。

“你是不是我亲生的，怎么这么笨！”

“别的小孩都能学好，你为啥学不好？”

你听，这时候父母一直不断的从情感账户取钱，而不是存钱。

等孩子长大翅膀硬了就开始反抗。

比如青春期叛逆一点儿的孩子，和家长吵架、对着干，有的离家出走。

账户里已经没钱啦，孩子觉得你太爱面子，不爱他；家长觉得孩子不懂事，不理解大人。

根本原因是家长强势、孩子弱势缺乏正向、平等的沟通，导致家长和孩子的信任基础被破坏了。

没有了信任就不会有共同语言，一说话就互相呛口、甚至吵架，导致亲子关系变的糟糕。

情感账户是消耗性的，不论大人还是小孩，朋友还是同事，都应该适时的往这个账户里边存点钱。而不是怎么快，怎么取出来。

人情世故的法则是礼尚往来、有进有出，收支总是要平衡的。

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无论是打工、做生意还是积攒人脉，都是在建立人与人之间的联系。和家人、朋友同事、合作伙伴相处的背后，都是价值驱动。

价值驱动的前提是“信任”，信任的发展靠“情感账户”的维系。

做生意信守承诺，给客户和员工放心，与朋友相处学会倾听，多理解他人的感受，和家人相处能够勇于道歉，给予无条件的爱。

互联网时代的成功不再是单打独斗的改革开放时期，而是合作共赢的未来。需要我们从独立自主的性格走向互赖双赢的思维。

信任是很重要的，最重要的就是和对方建立双赢的关系。所以，建立情感账户是双赢思维的重要前提。

2.0 第3选择

有一次做游戏，史蒂夫·柯维邀请小明和他掰手腕，还邀请了一个有钱的人做赞助。

谁赢了，这个有钱的人给谁一块钱奖励。

柯维和小明两个开始掰手腕，较劲半天谁也没挣到那一块钱。

于是柯维对小明说：“咱俩能不能这样，你让我赢一局，我让你赢一局？”

站旁边做赞助的那个人傻了，说：“这我得出多少钱……”

我们的惯性思维是必须要赢对方才算获胜，但实际上可以找到一个你赢我赢的双赢思路，大家都挣钱多好，这个就是创造第三选择。

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看动物世界就知道了，当老虎和斑马撞见的时候，要么老虎冲上去打，要么斑马就赶紧逃。不管是打还是逃，都只有两种选择，要么老虎吃掉斑马，要么斑马成功逃掉。

那什么是第三选择呢？

桌子上有一个梨，小明和他的女朋友都想吃。

第一选择，是小明吃掉梨；

第二选择，是小明的女朋友吃掉梨；

第三选择，是什么？

大家先想到的是，一人吃一半梨不久好了，这个是妥协退让的结果，不是第三选择。

正确的第三选择是找到一个对双方都有好处的解决方案。

比如把梨拿去跟旁边的人换2个苹果，然后一人吃一颗苹果。

还有一个小朋友想出一个注意，可以把梨种到地里做长线投资，等结出很多梨，一人再分一半。

第三选择不是我打败你、你打败我，也不是彼此都稍微让点儿。而是双方愿意一起协同、创造出另外一个更好的结局。

因为第三选择当中有一个很重要的步骤是创造。

3.0 创造思维

第一种创造思维，了解对方的需求。

小明和他女朋友两个人去野外露营，都非常的饿。其他食物都吃完了，就只剩一个肉包子。

两个人都眼瞅着包子，如果小明吃了，小明的女朋友就没得吃；小明的女朋友吃了，小明就没得吃。

把包子各分一半这是妥协的策略，不是第3选择。

但当你了解到小明的女朋友减肥不吃肉，分配就会迎刃而解，小明负责吃肉，小明的女朋友吃皮就好了。

这样双方都能吃到自己满意的部分，即达到双赢。

第二种创造思维，提供更多的选择。

和客户谈判的时候，经常会碰到砍价的情况，聪明的人都会说：“现在给的价格已经是最低了，坚决不能在降了。”

潜台词不就是告诉别人，爱买不买，不买拉倒。

读过《销售就是要玩转情商》就知道，如果换一种形式，这么说：“价格方面确实是最低了。但是没关系，我们还有其他的类型，功能差不多，价格也能优惠，要不咱们看看。”

多提供一种选择，彼此心里都舒服。说不定能从行的选择中，找到双方格子有利的选项成交。提供第三种选择，这也是双赢思维。

第三种创造思维，换赛道做增量。

一个老板碰到员工要求涨工资，如果单独这个员工涨了其他员工就不满意。如果不涨，这个员工极有可能会离职，这个该怎么办？

老板对员工说：“加薪问题不大，但是你要把这个项目做起来，我可以从这个项目中单独给你分红、给提成。”

创造了新的增量奖励，既满足了员工的加薪诉求，又给公司留住了人才，同时也给企业创造了价值。

如果在有限的存量当中，资源没办法获得有效的分配时，还不如创造新的增量，达到一种共赢的状态。

第四种创造思维，以退为进。

三国时期，诸葛亮别出心裁的唱了一出空城计，马上让司马懿放弃了攻城。

为什么诸葛亮胆子这么大？

很多人会说司马懿生性多疑，打仗比较谨慎，所以不愿意冒险。其实是诸葛亮精准的揣摩到了司马懿的最优选择。

曹操能让司马懿掌握兵权的原因是什么，是因为诸葛亮这个强大的对手还存在。如果诸葛亮兵败了，那司马懿也就到解甲归田的时候了，可司马懿还不想交出兵权。

适当的进行退步，不代表自己不行，但却一直可以掌握主动权。

当诸葛亮抛出真假难辨的空城幌子时，司马懿也就顺势而为，让诸葛亮化解了当时的危机，营造了双赢的局面。

4.0 双赢思维

双赢思维存在于博弈论，双赢的对立面是“零和”。

零和博弈的原则是非胜即败。

比如下棋、打篮球这些竞技类的活动，零和博弈的双方不存在合作的可能性。一方的收益必然伴随着另一方的损失。双方最后的收益和损失加起来，总和永远都为“零”。

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而双赢思维分三种阶段。

阶段一，表面的双赢，实则双输。

在旅游景点附近、火车站周围消费，永远都是价格贵，服务态度还不怎么样。

由于双方的信任停留在薄弱的环境中，很少回头客，所以就出现只做一次生意的小商贩。

表面是商家赚了你的钱，但实则失去了客户，臭名远扬，客户也没有享受到最优质的服务。

背后透露出的就是，我要赢，而且你还必须得输。

阶段二：中期的双赢，实则出现信任危机。

之前从一个供应商采购了一批产品，大家谈好了一个长期的供货价格，但第二次采购的时候，这个渠道商突然每个产品涨20元。

因为自己需要的比较急，没时间在找其他渠道商，只能硬着头皮采购了。后面只能换其他供应商了。

渠道商的态度，我要赢，可以让你不输，但也不能让你赢。

这种坐地起价的事情一般发生在已经有一次合作的基础上，已经产生了一点儿信任。

阶段三：真正的双赢，要么做，要么不做。

中国有句老话“买卖不成仁义在”，如果双方因为一些原因没办法达成双赢，这时候双方可以选择不合作。

不合作也是一种双赢的结果。至少避免双方投入更多的人力、财力，浪费更多的精力和成本。

合作的原则是，我要赢，你要赢，否则没必要做。

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工作和生活中，都应该把双赢当成做事的原则。寻求对双方都有好处、可持续的发展。不能一味的妥协和追求折中，也不能一味的总想从别人那里获得好处。

用双赢心态做事的时候，彼此合作的双方之间会产生一种美妙的情感，所有问题都会变得容易的多、能迎刃而解。

人是有磁场的，当你是一个有利他思维、双赢思维的人时，自己的个人魅力便能得到很大的提升，别人也会带着资源不断想靠近你。

最后总结下，建立双赢思维的前提是什么呢？

第一，经营彼此的情感账户，储存足够的信任；

第二，摒弃零和思维，创造第三种选择。

祝君学会：“双赢思维，终身受益！”