开网店常见的风险有哪些?

大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞 收藏!

近年来,受电商行业发展和大众网购热潮的影响,在电商平台上开网店逐渐成为大多数人创业的新选择。众所周知,开网店绝不是注册好店铺后就算成功,还需要有一定的资金和成本投入。尤其对一些缺乏经验又想开店的新手商家来说,适当了解网店运营过程中的风险有利于使他们及时调整计划安排,作出合理的选择和判断。那么开网店常见的风险有哪些?这里就来带大家了解一下。

1、货源风险

好的货源是网店经营成功的一半,充足稳定的货源是网店商家经营的基础。当然有些商家能通过自己的人脉渠道拿到物美价廉的好货,这自然是有利于店铺经营的。但如果所售商品正赶上销售旺季,那么货源是否有保证,一旦出现断货、断码情况该怎么应对,这些都是需要商家在货源准备方面提前做好计划和预案的。商家及时了解库存情况,稳定货源供应是非常重要的。

2、运输风险

快递物流作为影响网店经营的关键环节,对店铺整体发展也有着重要的影响。正如有些网店商家销售的产品是易碎的贵重物品,那么商家在对产品进行包装和快递托付时就要尽可能小心仔细,毕竟易碎产品在运输过程中容易损坏。一旦出现物品破损或丢失的情况,商家不仅要面临顾客售后投诉的问题,而且也会承担不小的损失,这点商家一定要注意。

3、人力成本风险

对许多网店商家来说,除非店铺经营到级别很高,条件够支撑雇几个客服来帮忙打理,否则很多中小网店商家赚得的店铺利润往往是不足以支撑客服薪酬的,因此多数商家只能亲力亲为,选品、拍照、上货、销售以及一条龙售后等问题商家都要一一把控。但真要雇佣客服,商家不仅会面临成本超支,而且目前大多数客服水平参差不齐,服务质量很难开始就有所把握,这都为用人成本和风险带来了一定的不确定性。

除上述提到的几点外,开网店可能面临的风险还有很多,只要做生意多多少少都是会承担风险的,无一例外。总的来说,商家只要在开店前进行调查分析,合理制定运营计划,谨慎操作,这样还是可以尽可能规避掉一些风险的。

我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~

文章来源:易尚电商运营客服外包

阅读剩余
THE END